Copywriting

Copywriting งานเขียนแบบไหนที่ใช่สำหรับธุรกิจคุณ

Copywriting ไม่ว่าโลกจะก้าวไปไกลแค่ไหน วิธีการสื่อสารที่ยังคงประสิทธิภาพและสร้าง deep engagement ได้ดีเสมอมา นั่นก็คือ “การเขียน” คนในวงการโฆษณาหรือการตลาดคงคุ้นเคยกับคำนี้ Copywriting คือ การเขียนข้อความโฆษณา

ลักษณะทั่วไป การเขียนคำโฆษณามักจะอยู่ในรูปแบบสั้นๆ ที่กระชับเข้าใจง่ายตรงประเด็นบอกชัดเจนว่าสินค้าและบริการของเราจะแก้ปัญหาอะไรให้กับลูกค้าได้ และที่สำคัญแบรนด์มักกล่าวถึงอย่างชัดเจน กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเป็นการโฆษณาที่โจ่งแจ้ง

Copywriting

อย่างไรก็ตามการเขียนคำโฆษณาบางครั้งอาจเขียนในรูปแบบต่าง ๆ เช่น การเล่าเรื่อง เพื่อกระตุ้นให้ผู้รับตัดสินใจ เรามักจะเห็นงานเขียนประเภทนี้จำนวนมากในชีวิตประจำวันของเรารวมถึงโฆษณาออนไลน์ เช่นโพสต์ขายสินค้าบนโซเชียลมีเดียอีเมลการนำเสนอสินค้าหน้า Landing Page แบนเนอร์และโฆษณาออฟไลน์เช่นป้ายโฆษณาเป็นต้น

เป้าหมาย ของการเขียนคำโฆษณา คือ การชักชวนหรือชักจูงให้ผู้รับทำสิ่งที่ผู้เขียนต้องการเช่นซื้อสินค้าลงทะเบียนสมัครตอบแบบสอบถามเป็นต้น

ทักษะ ที่ต้องมีในการเขียน วิธีเขียนสำเนาที่ดีหรือสำเนาที่สามารถกระตุ้นให้เกิดการกระทำ สิ่งแรกที่สำคัญมาก คือ ผู้เขียนต้องเข้าใจผู้รับด้วย จะต้องทำการศึกษาอย่างละเอียดว่าผู้รับ (ลูกค้า) คือ ใครต้องการอะไรหรือมีปัญหาอย่างไรที่ไม่สามารถแก้ไขได้ต้องเข้าใจเส้นทางการซื้อของลูกค้า (Buyer`s Journey) ว่าเขามีขั้นตอนการทำอย่างไร การซื้อ และอีกสิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้ผู้เขียนต้องเข้าใจถึงแรงจูงใจที่ลูกค้าจะซื้อสินค้าหรือบริการ (Buying Motive) “แรงกระตุ้นทางอารมณ์”

เพราะถ้ายิ่งเราสามารถเขียนจี้ที่ Pain point ของลูกค้าได้มากเท่าไหร่โอกาสที่สินค้าของเราจะขายได้ มากขึ้นเท่านั้นเพราะคนมักจะซื้อของเมื่อมีอารมณ์มากกว่าเหตุผล สรุปได้ว่าถ้าคุณรู้จักลูกค้าของคุณจริงๆรู้จุดที่จะกระตุ้นอารมณ์ของเขาและรู้จักใช้คำที่สื่อความหมายชัดเจนสำเนาของคุณจะมีพลังมากยิ่งขึ้น